軟件開發定制是軟件公司的一項團隊使用腦力勞動產出符合用戶需求的計算機產品的過程，整個開發定制服務有著科學和規范和流程，來提高軟件開發公司的軟件產品質量并滿足用戶提出軟件的需求。

深圳小牛軟件開發有限公司的軟件開發定制外包軟件服務流程如下： 

1 需求調研

軟件開發公司會聽取用戶需求、分析用戶需求分析各個業務流程、功能點。對各個功能點的業務數據、數據項、表單格式、查詢條件以及其它相關數據進行明確的分析調研。  需要軟件開發公司與各個模塊相關負責人進行多方溝通，確定一個多方滿意的軟件定制外包需求調研結果。  

2 需求分析

軟件開發公司在了解用戶所面對的問題，知道做什么軟件功能；和用戶密切配合，充分交流信息，以得出經過用戶確認的系統邏輯模型。通常用數據流圖、數據字典和簡要的算法描述表示系統的邏輯模型。

需求分析是軟件定制開發過程中的一個重要環節。是關乎軟件公司開發軟件成敗的重要因素。現在軟件項目中返工開銷幾乎占了總開發的一半，而導致返工的主要原因是需求分析不明確。從而引發軟件開發中的一些列更改。這些更改可能導致浪費大量資源、軟件項目無法按時完成等嚴重問題，所以需求分析是軟件設計和實現的基礎，是軟件項目邁向成功的重中之重。需求分析輸出文檔：軟件需求分析書，軟件開發設計書，軟件設計開發UI原型圖

3 系統設計

系統設計是要是按項目搭建軟件公司內部的開發團隊人員架構，并根據軟件項目和項目組的實際情況，建立起一個穩定、可控的軟件開發過程模型，并按照該過程來進行軟件開發。 加強過程控制，包括過程管理、變更控制和配置管理。 

4 軟件開發

軟件開發實現階段的主要工作是根據軟件設計結果，進行軟件開發中的軟件編制、軟件調試、軟件代碼審查和軟件程序單元測試。本階段的代碼審查應以軟件開發人員自查自測為主。

實現過程中應規定編碼實現規則、編程語言、數據結構、命名約定和注釋規則，重用已有的軟件實現規范、實現方法、代碼片段、數據結構、標準函數等。進行規范化編程，采用統一的編碼風格；實現過程中應考慮軟件測試工作；充分地考慮到軟件的可維護性。

5 項目測試

通過對公司開發的軟件的測試，發現軟件開發中的錯誤，借以減少系統內部各模塊的邏輯，功能上的缺陷和錯誤，保證每個單元能正確地實現其預期的軟件功能。檢測和排除軟件子系統（或系統）結構或相應程序結構上的錯誤，使所有的系統單元配合合適，整體的軟件性能和功能完整。并且使組裝好的定制軟件的功能與需求保持一致。

輸出：軟件測試用例，軟件測試報告

6 內部驗收

項目完成集成測試和系統測試后進行項目內部驗收，主要有三個步驟：項目經理提交內部驗收計劃、項目開發總結報告、產品發布清單；在試運行的基礎，通過這一步，為用戶驗收作充分的準備。對提交的所有文檔及測試結果進行內部評審，完成項目開發總結報告。

7 項目試運行與驗收

   軟件開發公司交付用戶試運行，使所有的工作產品到用戶的確認。包括：

   項目經理負責檢查產品的完整性，包括文檔、介質和中間產品等，以確保現場實施的成功；負責應用軟件的現場安裝調試，完成安裝調試總結報告；負責制定用戶驗收計劃，并到客戶的確認。用戶進行驗收測試和系統試運行，進行文檔和系統的移交。項目經理負責與客戶協調，協助用戶進行項目驗收，形成用戶驗收報告。

8 項目維護

由于前期的測試不可能暴露軟件系統中所有潛在的和隱含的錯誤，這是一個診斷和改正這些錯誤的過程。在軟件產品正常使用過程中，用戶還會不斷地提出新的需求，為了滿足用戶新的需求而增加軟件功能的活動稱為完善性維護。如果需求變更很大，那完善性維護將轉變為軟件新版本的開發。